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做了5年家政顾问,我想告诉你“附近家政”的真相

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做了5年家政顾问,我想告诉你“附近家政”的真相

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找家政,不要急。 多花点时间了解公司资质,比多花点时间在路上更重要。 在爱丽丝家政做了5年顾问,服务过上千个家庭。 有个现象让我印象深刻: 70%的客户第一句话是"你们离我远不远",但只有10%的人最后真的因为距离选择了我们。 为什么?因为他们发现,距离是伪需求,匹配到好阿姨才是真需求。 一、客户常犯的3个错误 错误1:只看距离,不看资质 有个客户,为了"近",选了一家楼下的小家政。 结果: 阿姨没有健康证 培训了2天就上门 干了1周把老人摔了,公司跑路 错误2:只看价格,不看保障 "你们太贵了,附近那家便宜30%。" 3个月后回来找我们: 换了4个阿姨,都不满意 没有售后,只能认栽 最后算下来,时间+精力成本更高 错误3:只看广告,不看口碑 "你们在小红书上没那家火啊。" 我告诉她: 我们服务过一线明星家庭 但客户隐私保护,不能公开宣传 真正的高端客户,不靠广告找家政 二、我是怎么帮客户匹配阿姨的 第一步:了解真实需求 不是问"你要找什么样的",而是问: 家里几口人? 主要需要做什么? 有没有特殊要求(如早教、英语)? 预算范围? 第二步:精准匹配 爱丽丝家政的优势: 50-99人团队,阿姨类型齐全 智能匹配系统,3-7天出结果 专属顾问一对一跟进 第三步:试用期观察 建议设置3-7天试用期: 观察阿姨的实际表现 及时反馈调整 不满意可更换 三、什么样的客户最省心 最省心的客户特征: 明确自己的需求 相信专业建议 愿意为好服务付费 最折腾的客户特征: 只看价格 频繁更换要求 不信任顾问建议 四、关于爱丽丝家政 为什么我能做5年? 因为公司靠谱: 2021年成立,4年稳定运营 2025年普陀区政府保供单位 上海市家 ...

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有个现象让我印象深刻: 70%的客户第一句话是"你们离我远不远",但只有10%的人最后真的因为距离选择了我们。 为什么?因为他们发现,距离是伪需求,匹配到好阿姨才是真需求。 一、客户常犯的3个错误 错误1:只看距离,不看资质 有个客户,为了"近",选了一家楼下的小家政。 结果: 阿姨没有健康证 培训了2天就上门 干了1周把老人摔了,公司跑路 错误2:只看价格,不看保障 "你们太贵了,附近那家便宜30%。" 3个月后回来找我们: 换了4个阿姨,都不满意 没有售后,只能认栽 最后算下来,时 ...