家政行业背后的“经纪人”陷阱和虚假宣传

01
家政公司现状揭露

很多家政公司设立“经纪人”岗位，要求应聘者缴纳高额费用。 “本以为只是找份家政工作，却意外踏入‘经纪人’的陷阱。”近日，多位来自不同省市、在上海多家家政公司任职的中年女性向解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目反映，市场上不少家政公司已超越单纯提供家政岗位中介服务的范畴，开始设立“经纪人”和“指导老师”等岗位。应聘者需缴纳5000至9000元不等的“合伙”或“加盟”费用后方可接受培训并上岗。吴女士透露，入职后才发现，这些岗位本质上就是负责拉拢新成员、赚取佣金。这类“经纪人”“指导老师”及“合伙人”岗位正在传统家政中介公司中逐渐兴起，它们往往针对低学历、经济条件不佳的中年求职者，求职者应保持警惕，避免陷入陷阱。

家政公司常夸大薪酬前景，向求职者隐瞒潜在成本。 此外，一些家政公司还涉嫌夸大宣传，向求职者鼓吹高薪前景并隐瞒潜在成本。例如，向女士在上海新程国际家政公司考察时，被诱以“招生派单老师”岗位的高薪前景和培训机会。尽管她已在家政领域接受过相关培训，但对方仍以必须掌握多项职业技能为由，劝说她接受价值5980元的培训课程，并承诺后续开单可轻松月入过万。然而，当向女士签订《岗前培训协议书》并缴纳费用后，才发现所谓的“经纪人考核培训”实际上并无实质性内容。

► 求职者经历
求职者在经过培训后，面临业绩压力和各种隐性费用。 交完钱后，公司团队的态度发生了显著变化。尽管公司声称在一些求职平台开设了账号，但作为业绩未达2万的新手，她并没有权限以公司名义发布岗位信息。她的第一个月业绩为零。为了提升业绩，她利用自己的朋友圈和每天发布的公司老板营销话术吸引了其他姐妹加入，虽然她也成功招到了3个经纪人，但到了第三个月，公司却以“传播负能量，影响公司利益”为由解雇了她。

同样地，来自河南的杨女士也遭遇了类似的困境。她因患病欠下债务，在短视频平台看到新程家政的经纪人“宽哥”后，便与其线下见面。然而，当她预支3000元订金并开始工作时，才发现实际情况与承诺大相径庭。由于未能完成业绩考核，次月她便被要求支付住宿费和生活费。

家政公司通过将求职者转变为培训者，扩大业务规模。 记者在以求职者身份联系新程家政的“魏老师”时，也发现了类似的问题。对方表示，新程家政已拆分为三家公司，并推荐记者做母婴、催乳、月嫂的上户服务单。

02
家政行业问题分析

► “招转培”问题及潜在风险
一些公司以“培训”为名实施传销行为，将其运作模式伪装成招募加盟的模式，从中牟取非法利益。 据内部员工透露，上海新程国际家政公司现已拆分为三家独立运营的公司，其中一家已更名为莜好家政。记者随后对位于宝山区某软件园内的这家家政公司进行了实地探访。在几个狭小的隔间里，记者看到了母婴、护工及家电维修等培训场所，但员工们大多在休息或玩手机。

► 监管与建议
鉴于家政行业的潜在问题，相关部门应加强监管，确保市场健康发展。 家政“招转培”涉嫌传销，这种“招转培”的现象在家政行业中并不罕见。这种运作模式非常接近传销的特征，令求职者和消费者防不胜防。2022年，深圳市市场监管局宝安监管局对深圳市福某宝家政服务咨询管理有限公司进行了行政处罚，罚没金额达到54.0858万元。此事表明，加强监管力度并出台明确的行业标准，对于遏制此类问题具有重要意义。