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标题: 月嫂、育儿嫂、保洁阿姨——你请的“家政人”，可能连正规合同都没有 [打印本页]

作者: 中国家政网 时间: 2026-6-1 14:58
标题: 月嫂、育儿嫂、保洁阿姨——你请的“家政人”，可能连正规合同都没有
“金牌月嫂，经验丰富，28天收费1.8万。”这样的广告在母婴群里比比皆是。你花了几万块，以为请来了专业护理，但对方可能既没有职业资格证书，也没有签过正式劳动合同。中国家政服务行业协会的数据显示，目前家政行业从业人员中，与家政公司签订劳动合同的比例不足三成，大部分是“中介制”——用户付钱给公司，公司介绍阿姨，阿姨和用户之间是劳务关系，公司只收取中介费，不承担雇主责任。这意味着，如果阿姨在你家工作时受伤，你可能要承担赔偿责任；如果阿姨损坏了你家的贵重物品，公司可能两手一摊说“她不是我们员工”。
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更麻烦的是，很多家政服务属于“一次性买卖”，没有标准化的服务质量保障。你花大价钱请的保洁师，可能上一个订单还在商场擦玻璃，下一个订单就到你家擦油烟机，中间没有任何专业培训。而一旦发生纠纷，用户投诉无门，只能自认倒霉。中国家政行业长期处于“小、散、乱”状态，几十万家公司中，品牌化、规模化的头部企业屈指可数。近年来，一些互联网家政平台尝试“员工制”——阿姨与平台签劳动合同，接受统一培训、缴纳社保、持证上岗，用户通过平台下单，服务不满意可无责退换。员工制的成本更高，但消费者的权益保障也更强。

作为用户，你可以做的不是放弃请家政，而是学会“鉴别”。选择有品牌背书、有正规合同、有售后保障的平台或公司；签约前要求查看从业人员的健康证、职业培训证书，以及公司的营业执照和保险单；首次服务时尽量在家监督，明确告知哪些区域物品易碎、哪些电器不能触碰。家政服务不是“一锤子买卖”，好的家政人员值得长期合作。你的家不是实验室，不需要用贵重家具来测试保洁师的专业度。花点时间做功课，比事后扯皮省心得多。

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